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Nike : un commerce rentabilisé 17 fois.
Nous avons construit et déployé une plateforme de commerce et de réservation sur plus de 100 magasins Nike répartis sur trois continents, puis nous avons été pionniers du commerce conversationnel par IA par-dessus. Construit, pas conseillé. Adopté, pas seulement lancé.
Le problème.
La demande était là, mais les magasins n'avaient aucun moyen fiable de la convertir sans encombrer la surface de vente, et les outils improvisés qui existaient ne passaient pas à l'échelle des marchés. Nike avait besoin d'une couche de commerce qui fonctionne de la même manière en EMEA, dans les Amériques et en Asie, et que les équipes en magasin utiliseraient réellement.
Ce que nous avons construit.
Une plateforme de commerce et de réservation déployée sur plus de 100 magasins répartis sur trois continents, avec des feuilles de route propres à chaque marché et la conformité qui va avec. Puis, par-dessus, du commerce conversationnel par IA sur WhatsApp : de la réservation à l'achat dans le canal où le client vit déjà, avec le personnel du magasin dans la boucle. Nous n'avons pas remis une présentation. Nous avons livré, déployé, et sommes restés jusqu'à ce que les équipes en magasin l'adoptent.
Le résultat.
Une plateforme rentabilisée bien des fois, et un premier usage crédible de l'IA au cœur du parcours client commercial. C'est le type de construction que nous ouvrons désormais par une première étape cadrée, pour que vous puissiez en voir la forme avant de vous engager.
Vous voulez la même chose, avec les noms et le détail ?
Nous vous expliquerons précisément ce que nous avons fait, et fournirons une référence sous NDA. Puis nous vous dirons franchement si nous pouvons le faire pour vous.